عزيزي البائع؛ إن المشتري سيدفع لك عبر موقع ماهِرون، وعند بيعك خدمة وانتهائك من تسليمها بالشكل الجيد فإنك ستجد أرباحك في رصيدك بماهِرون.
بعد أن تصبح أرباحك أكثر من 10 دولار يمكنك سحبها عبر باي بال، وستجد التفاصيل في صفحة الرصيد.
حتى تضيف خدمة جديدة للبيع: سجل دخولك في الموقع، ثم حرك المؤشر على اسم المستخدم الخاص بك من القائمة العليا، ثم اختر خدمة جديدة.
بعد أن تضيف الخدمة (واحرص على عدم مخالفتها لشروط الاستخدام وعلى تقديمها بشكل احترافي واضح)، ستذهب الخدمة للمراجعة من قبل الدعم الفني “تتم المراجعة خلال مدة لا تتعدى 24ساعة”.
في حال لم تكن تحتوي الخدمة على مخالفة فستُقبل وتظهر للمشترين ويمكنك البدأ بالترويج لها، وإن رُفضت فسيصل إليك سبب الحذف في البريد الخاص بك.
عندما يقوم أحد بشراء خدمتك سيصلك إيميل، وستتمكن من خلال قائمة الطلبات الواردة أن تتواصل مع المشتري عبر صفحة الطلب داخل موقع ماهرون.
بعد أن تتفق مع المشتري وتقدم له الخدمة بشكل كامل يمكنك الضغط على زر إنهاء الخدمة ثم أرسل رسالة للعميل تخبره بذلك، عندها سيصلك 4 دولار إلى حسابك على كل طلب حيث يذهب 1 دولار لموقع ماهرون؛ لأن الموقع يحصل على نسبة 20% من كل عملية بيع تقوم بها.
قبل تسليم الخدمة في حال لم تستطع تنفيذها لمشكلة أو لعدم اتفاقك مع المشتري اضغط على زر إلغاء الطلب وسيعود المال لحساب المشتري.
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، سوف تجد كلمة +خدمة جديدة في أعلى الصفحة، قُم بتمرير مؤشر الفأرة على الكلمة ثم انقر عليها.
1. في حقل عنوان الخدمة أدخل عنوانًا واضحًا باللغة العربية يصف الخدمة التي تريد أن تقدمها. لا تدخل رموزًا أو كلمات مثل “حصريًا”، “لأول مرة”، “لفترة محدود”…. إلخ.
2. من القائمة المنسدلة في التصنيف، حدد القسم الرئيسي المُناسب، ومن ثم القسم الفرعي الخاص بخدمتك.تأكد من اختيار القسم الصحيح المناسب للخدمة لتظهر في نتائج البحث ذات الصلة للفئة التي تم تحديدها.
3. في حقل الوصف، اكتب وصف موجز للخدمة الخاصة بك (لا يزيد عن 900 حرف). أكتب وصف مفصل ودقيق ليكون المشتري قادر على تحديد ما إذا كانت الخدمة تقدم ما يبحث عنه ويرغب في طلبه.
4. معرض الخدمة، من خلال المعرض يُمكنك إضافة فيديوهات او صور، تصِف ما سوف يتم تقديمه في خدمتك. ومن المُمكن ان تكون الصور عينات من عملك. وينبغي أن تكون كل صورة بصيغة PNG، JPEG، ولا يتعدى حجم الصور 25 ميغابايت. استخدم صور غير محمية بحقوق ملكية. وذلك متاح من خلال مواقع الصور المجانية.
5. في حقل كلمات مفتاحية، أضف ما لا يقل عن ثلاث كلمات أو عبارات تدل على الخدمة، وتسهل البحث عنها. مثال: تطوير مواقع، استشارة في كذا، تصميم.
6. في حقل مُدة التسليم، يُمكنك تحديد عدد الأيام التي سوف تستغرقها لتنفيذ الخدمة وتسليمها.يستطيع المشتري إلغاء الخدمة مباشرة في حال التأخر بتسليم الخدمة في الموعد المحدد لذا تأكد من تحديد مدة تكفيك لتنفيذ الخدمة وتسليمها.
7. في حقل تعليمات المشتري، أخبر المشتري عما تحتاجه لبدء تنفيذ الخدمة. إن لم يكُن هناك أي معلومات مُحددة تحتاجها، يُمكنك إضافة كلمة شُكر للمشتري لشرائه الخدمة أو إعلامه أنك تنتظر أول رسالة منه للبدء في تنفيذ الخدمة.تعليمات المشتري تظهر بعد شراء الخدمة فلا تضع بها أية معلومات من الضروري أن يعرفها المشتري قبل شراء الخدمة.
8. يمكنك وضع تطويرات للخدمة بأسعار أعلى، ويسمح بتقديم 5 تطويرات على الخدمة بحد 100$ لكل تطوير في المستوى الأول والثاني، و200$ لكل تطوير ابتداء من المستوى 3.
9. واخيرًا انقر على زر أضف الخدمة. بعد إضافة الخدمة، سيتم مراجعتها من قِبل فريق الدعم الفني. عند قبول الخدمة سوف تتوصل بتنبيه حول القبول ومُشاركة الخدمة على الشبكات الاجتماعية، وعند رفض الخدمة سوف تتوصل بتنبيه حول أسباب رفض الخدمة. إن كانت الخدمة غير مخالفة وتحتوي فقط مخالفات يمكن تعديلها بها ستتمكن من تعديلها وإعادة إرسالها للمراجعة.
عند إضافة البائع لخدمة جديدة تمر بالمراجعة من فريق الدعم الفني، مدة المراجعة لا تتعدى 24 ساعة ويتم بعد مراجعة الخدمة قبولها لتعرض في الموقع، أو يتم رفضها. ترفض الخدمات في ماهِرون في حالة مخالفاتها لشروط وقوانين الاستخدام .
إن كانت في الخدمة مخالفات يمكن للبائع تعديلها، ستصل البائع رسالة بريدية تحتوي على أسباب رفض الخدمة مع رابط مباشر يتيح تعديل الخدمة وتصحيح المخالفات بها
قبل الانتهاء من إضافة خدمة جديدة في ماهِرون ينبغي دائمًا التأكد من إضافة عنوان صحيح، خالي من الأخطاء الإملائية، ويصف الخدمة التي تُريد ان تُقدمها بدقة. بالإضافة إلى ذلك ينبغي الانتباه إلى وضع الخدمة في التصنيف والقسم الصحيح؛ حيث أن إمكانية التعديل لن تكون متاحة لتصنيف الخدمة أو عنوانها.
وفي حال إتيح لك التعديل على بعض البنود الأخرى فعليك أن تتأكد دائمًا بأنها لا تتعارض مع العرض المُحدد في عنوان الخدمة. فعندما يكون هناك تناقض بين العنوان، ووصف الخدمة، سيكون هذا مخالف لقوانين وشروط الاستخدام ويؤدي لحذفها. وفي حالة عدم إمكانية مُتابعة تقديم الخدمة بالعرض المُحدد في عنوانها يُمكنك إيقافها بشكل مؤقت أو إضافة خدمة جديدة بالعرض الجديد.
احرص على أن تشرح للمشتري ما سيحصل عليه تماما من البداية، واشرح أي أمور قد تكون غامضة أو لايعرفها المشتري. وضوح الخدمة مسؤولية البائع تجنب من البداية أي غموض بخدمتك قد يؤدي إلى سوء تفاهم وتجربة سلبية لعميلك ثم تقييم سلبي.
كن لبقاً مع المشتري، واجعل مستوى تواصلك ممتازا وساعده قدر الإمكان وقدم له الخدمة بأفضل جودة.
بعد أن تنهي عملك وتسلم الخدمة للمشتري أطلب منه بلطف أن يكتب تقييمه للخدمة.
بعد إضافة المشتري لتقييمه ستتوصل بتنبيه لإعلامك بوجود تقييم جديد لخدمتك، وستتمكن من إضافة رد على تقييم المشتري.
التقييم هو رأي المشتري بخدمتك وتجربته لها، فعلى بائع الخدمة ضمان عدم مرور المشتري بتجربة سلبية معه وتجنب تقييم سلبي لخدمته. في حالة إضافة المشتري لتقييم سلبي لخدمتك تواصل معه بلباقة واعمل على إيجاد حل ودي قد يساعد في تغيير رأيه بالخدمة.
يحق لك الرد على التقييم الإيجابي لخدمتك والتقييم السلبي أيضا، استخدم الرد على التقييم السلبي بأفضل طريقة ممكنة وركز فيه على :
لا يمكن حذف تقييم سلبي لخدمة إلا في حالتين:
تقييمات المشترين ستظهر في صفحة الخدمة للمستخدمين في الموقع وللزوار غير المسجلين
يُمكن للمشتري تقييم كل طلب بعد استلامه من البائع، بغض النظر عن عدد الطلبات، والتقييمات السابقة التي أضافها لطلباته لنفس الخدمة.
ما سيُحتسب في تقييم الخدمة، وتقييم البائع، آخر تقييم فقط حصلت عليه الخدمة من نفس المشتري، وما سيظهر في صفحة الخدمة في مساحة “آراء المشترين” هو آخر تقييم قام بكتابته المشتري للخدمة.
يُمكن للمشتري تقييم أي طلب قام بشرائه لمدة 365 يوم بعد قبول إستلام الطلب. لا يُمكن للمشتري تقييم الطلب بعد انتهاء هذه المدة.
في حالة عدم رغبتك في استقبال المزيد من الطلبات الجديدة لخدمتك، يمكنك إيقافها عن العمل، وهذا يمنع ظهورها في نتائج البحث أو في صفحة حسابك الخاص.
ويمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات الخدمات لديك.
ترسل المبالغ المستحقة من بيع الخدمات، والتي انتهت مُدة تعليقها (14 يومًا) من تسليم الطلب. إلى بريدك الإلكتروني عن طريق PayPal يوميًا عند تخطيها 10$ دولار.
استخدم حساب بايبال واحد شخصي لسحب أرباحك
لا تضع في صفحة الرصيد بريد بايبال لا يخصك.
إن استخدام حسابات بايبال غير شخصية في ماهِرون مخالف لشروط الاستخدام، وفي حالة حدوث مشكلة بسبب استخدام بريد بايبال غير شخصي للسحب فإنه لا يمكننا المساعدة
كما أن إضافة بريد بايبال له مشاكل سابقة في الموقع قد يعرض الحساب للإيقاف.
عند تغيير بريدك في بايبال تعلق الأرباح لمدة 48 ساعة لحماية الحساب ورصيده، وترسل حوالة الأرباح خلال ال 24 ساعة التي تلي انتهاء مدة التعليق.
مرحباً بكم في موقع ماهروا القرن 15 هجري؛
إذا كانت لديك مهارات استشارية وخدماتية مذهلة، وكنت قد اجتزت رتبة مستشار في تخصص معين لدى أكاديمية الموسوعة الجامعة لموضوعات القرآن الكريم والسنة الصحيحة؛ فلدينا فرصة مذهلة لك لتحقيق ذاتك والقيام بإنجازاتك؛ تعال بنا لنحول مهاراتك المذهلة إلى أموال كبيرة بإذن الله تعالى
